Je hoort er veel over en velen van ons hebben wel 1 of meer profielen in: social media. Of het nu gaat om hyves, twitter, facebook of linkedin, als je geen profiel hebt hoor je er niet bij. Sterker nog, er zijn nu al groepen mensen (vooral jongeren) die dan niet meer met je communiceren, dat doen ze niet bewust… maar omdat ze je niet kunnen krabbelen of tweeten. Daarmee wordt het steeds meer een onderdeel van het dagelijks leven, net als het gebruik van de mobiele telefoon.
Social media en productiviteit
Eerder schreef ik al dat bedrijven richtlijnen opstellen om het social media gebruik binnen de perken te houden onder werktijd. Sommigen sluiten de toegang tot sociale netwerksites zelfs af. Maar heeft dat zin? Uit onderzoek blijkt wel enige tegenstrijdigheid: het ene onderzoek zegt dat de productiviteit van medewerkers toeneemt als men wel op sociale sites mag, dus dat het hebben van profielen op sociale netwerksites een positief effect heeft. Ander onderzoek stelt dat het hebben van online profielen (vooral bij jongeren) leidt tot slechtere prestaties en meer fouten. Dus de productiviteit gaat wel omhoog maar de kwaliteit gaat omlaag.
Dus wat is wijsheid? Voor jongeren is het blokkeren van social networks een regelrechte afknapper! Als zij komen solliciteren en horen dat sociale netwerksites zijn geblokkeerd dan haakt ruim 50% van de sollicitanten af. Maar het kan ook misgaan, het imago van het bedrijf kan daarbij in het geding komen, kijk hier maar naar de voorbeelden.
Ik adviseer graag bedrijven die met dit vraagstuk worstelen. En hoe ze de medewerkers op sociale media juist in kunnen zetten als ambassadeurs voor het merk of voor het bedrijf als werkgever. Zolang zij zich aan de spelregels houden hoeft het helemaal niet eng te zijn om de medewerkers ‘los’ te laten in social media. Zo kan er op grotere schaal 1-op-1 communicatie plaatsvinden met de doelgroepen, medewerkers kunnen contact onderhouden met elkaar, met oud-collega’s, nieuwe collega’s en oudstudie genoten. En dat kan allemaal weer hele leuke conversaties en samenwerkingsverbanden opleveren.
